高效决策执行
# 组织是一种社会技术系统，如何理解？
组织是社会技术系统的一部分，它来源于社会，并且为其服务。
Q：某一事务描述为系统是什么意思
系统是一个有序的集合，内部成员互相联系和影响，为整体系统有序运行贡献自己的力量。大到太阳系和生态系统，小到公司和个人，都是系统。
由各个组成部分构成。若系统的某个部分出现问题，则会影响到系统的其他部分或所有部分。
Q：构成系统的维度有哪些？
- 社会维度（人-人）
- 技术维度（人-工作，个人角度）
- 社会技术维度（人-工作，管理者角度）
Q：什么是系统中的社会维度？
系统中的各个成员间既是各自独立，又是互相关联的。成员间的联系如果是正向的、团结的，那么系统整体也会积极向上发展；反之则反之。
Q：在社会技术系统中，99+1 等于几？
99 指普通成员，1 指领导者。如果领导者的执行力、领导力与普通成员相差不大，那将会造成团队缺少核心和驱动，团队将无法快速发展。反之，如果领导者有其独特的人格魅力， 并且积极推动团队成员成长和促进业务发展，团队将会蒸蒸日上。这种情况下，99+1>100。
官方：如果系统的各维度运作良好，那么才能使得组织整体能力大于各组成部分能力之和，即 99+1=100+。如果其中一个维度出问题，可能影响其他维度，甚至导致整个系统崩溃，则 99+1=0。
个人补充：从数学的角度看，每个成员都是一个向量，那么如果其中成员意见不同，互相消耗，那结果自然是小于个人的能力之和。另外，从成本的角度看，如果成员之间的工作有重复，那么这重复工作的时间是可以避免的，这意味着如果沟通良好，团结协作后，可以实现效率提升，此时1+1>2。
Q：系统中的技术维度是什么？
是约定的制度，无规矩不成方圆。使用标准化的流程，可以避免因人员流动或项目不稳定造成的风险，同时也可以做到对大多数人而言的公平公正。
官方：是指不同部门员工执行的多业务流程、使用的功能、操作系统、规章制度等。领导者要保证这些技术模块高效运行，且经常维护和升级。
举例：团队中的开发硬件，开发工具，以及项目和代码规范等，技术栈和基础建设也是技术维度。
Q：系统中的社会技术维度是什么？
是成员对团队的规章制度、使用工具等的认可，使系统可以良好的运行。
官方：是指人与工作之间的关联性，技术人员是否专业和胜任工作。领导者保证其专业性和可胜任力，以及如果工作变化，技能是否需要更新。
Q：什么是系统思维？
形成对“组织即社会技术系统”的共识，时刻记住成员之间存在关联性，我们每个人（包括员工和领导）都是社会技术系统中的一部分。
我们今天解决的一个问题，可能会提高团队的效率，或者推动业务的发展。
Q：理解系统思维有什么好处？
- 辨识组织的优势与劣势
- 辨识三个维度上的竞争优势源泉
- 建立工作团队
- 增进部门之间的合作
- 建立组织、团队文化
- 化解冲突
- 组织和员工协调一致战略实施
- 领导变革
- 解决问题
# 用决策六步模型提高管理者的决策能力
# 学习目标
战略是涉及各个层面的决策过程
决策由制定和执行两部分组成
日常决策的六步模型
沙漠生存决策练习
# 战略是涉及各个层面的决策过程
决策的制定由高层团队负责，执行由组织所有层面的全体员工负责。
战略分布在各层级的团队中，包括：
企业战略
制定公司目标
确定如何实现公司层面的目标
区域战略
确定支持公司目标的区域目标
确定如何实现区域目标
部门战略
确定支持区域目标的部门目标
确定如何实现部门目标
工作团队战略
确定支持部门目标的团队目标
确定如何实现团队目标
团队成员战略
确定支持团队目标的个人目标
确定如何实现个人目标
可以看到，战略是由上至下层层传递的，大的战略目标不断拆解成区域的、个体的小目标，反过来，各部门和团队之间协同完成公司的大目标，就完成了企业战略的实现。
需要注意的是：
个人目标要从属且服务于团队目标，必要时需要为团队目标牺牲个人目标。
团队目标同样服务于更高的目标。
Q：公司层面的决策与其他决策有什么共通之处？
都需要有人制定并执行。都可以拆解成小目标。需要团队成员间协作完成。
Q：组织中不同层面的决策由什么不同？
相同，它们都是由制定和执行组成。
# 决策由制定和执行两部分组成
Q：在组织中，决策的制定和执行，哪个更难，哪个更重要？
我的回答：
执行更难。执行的前提是理解决策的目标，并制定对应的方法，并且付诸实施，以及关注执行结果，根据结果进行修正。
决策的制定更重要。虽然决策制定只占工作的 10%，但它决定了企业和团队未来发展的方向，正确的决策可以避免无效的执行过程，降低成本，提高效率。
组织的决策能力指标可以衡量组织是否具有可持续竞争优势。
# 日常决策的六步模型
六步模型有助于在不熟悉的情境下做出合理的决策。
明确问题
决策目的
分析情境
收集所有相关信息
分析信息
提出备选解决方案
评估备选方案
执行决策
评估决策
# 沙漠生存决策练习
沙漠生存练习可以测试在不熟悉的情境下做决策的能力。
明确问题
脱水
决策目的
避免脱水
分析情境
收集所有相关信息 分析信息 提出备选解决方案 周围温度达 40℃ 会越来越热 深处 xx 沙漠 救援人员可能使用飞机搜寻 机长已经身亡 必须自行决策 地区平坦、贫瘠 视野广阔，没有食物 沙漠有仙人掌等植物 有水补充 衣着为短裤和 T 恤 需要防晒 评估备选方案
基于此，可以得到 3 种方案
向前走，可能遇到村庄
离开飞机后，也离开救援人员搜寻点（飞机残骸有较大的目标）
走路会更快脱水
呆在原地，等待救援（如果在美国，有飞机优势，此为最佳方案）
修飞机（突破思维定式）
注意：情境千变万化，要根据具体情况选出最优的备选方案。
执行决策
在美国，救援相对及时。根据重要性列出以下物品：
镜子
大衣
墨镜
水
小刀
雨衣
容器
急救箱
- 评估决策
# 用 PLAY 提升执行力
# 什么是执行力？
有效的利用资源，保质保量地完成工作任务的能力。
- 是领导力的一部分
- 是企业成败的关键
# 怎么提高执行力？
使用 PLAN 法：
P，plan，制定计划
凡事预则立不预则废。
可以随时评估进度，参与者也有能清楚地认识到自己的要求。
标准计划模板（五线谱模板）：
- 时间：执行计划的进度安排
- 事件：将工作计划分为若干目标以及达到目标要做的事情
- 人力：计划执行人员、配合人员以及监督人员等
- 资源：为达到目标及事件所需财力、物力的情况
- 预案：遇到突发情况可实施的后背方案
计划分为长期计划和短期计划：
长期计划
评估阶段性的目标、负责人、主要行动及成果完成的时间。
短期计划
将长期任务拆解后，根据阶段目标，选出负责人，团队成员，具体的开始和结束日期，执行进度等，形成看板。
L，launch，快速行动
不需要完美的计划，应该根据情况快速、果断地采取行动。
通俗地说，就是抢占先机，大方向不变的情况下，即使先行动，后续调整的不会太多。
好处在于避免进度停滞，同时也可以尽早触摸到项目的问题和难点。
A，Adjustment，调整计划
计划和现实是时刻变化的，团队的各部分都是如此。
应该针对不同类型的任务，根据具体情况，调整不同的补救和纠正方案。
N，Network，充分沟通
及时、充分的内部信息共享有利于团队沟通。
沟通（开会、讨论等）的要点：
- 开场简短有力。不要长篇大论，简明扼要说明背景和出发点即可。
- 方案具体。不要浮夸和过度承诺，时刻关注方案的落地。
- 倾听。理解他人，得到他人的反馈或建议。自己的想法别人是否理解，需要倾听得到反馈。